{"id":4809,"date":"2020-04-16T04:39:42","date_gmt":"2020-04-16T02:39:42","guid":{"rendered":"http:\/\/baytaloutour.com\/?page_id=4809"},"modified":"2026-09-30T22:06:32","modified_gmt":"2026-09-30T20:06:32","slug":"conditions-generale-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/monparfumdinterieur.com\/en\/conditions-generale-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/h1>\n<p><em>Version en vigueur au 30 septembre 2026<\/em><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les ventes conclues sur <strong>monparfumdinterieur.com<\/strong> entre Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur et tout consommateur agissant \u00e0 des fins non professionnelles. Les ventes \u00e0 des professionnels font l\u2019objet de conditions distinctes.<\/p>\n<h2>Article 1 \u2013 Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n<p><strong>Sonia Badaoui \u2013 Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur<\/strong>, entrepreneur individuel.<br \/>SIREN : 751 954 892 \u2013 SIRET : 751 954 892 00038<br \/>Adresse : 39 Boulevard de la Muette, 95140 Garges-l\u00e8s-Gonesse, France<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:co*****@*****************ur.com\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.\" data-original-string=\"t8GLY4I5VWOFRNn9bYrkCA==e11cCQ1swxH5NN9SqKSEEQ7qR0YRYD3qPpC2bvWHZUGsZU=\"><span \n                data-original-string='agaOIubJAv3jc3mOznQ++g==e11moBY296oYZjSH9Gbu3gjCYHzkdaJo1y2inzYmvASIAY='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">*****************<\/span>ur.com<\/span><\/a><br \/>T\u00e9l\u00e9phone : 06 17 09 25 02<br \/>TVA non applicable, article 293 B du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts.<\/p>\n<h2>Article 2 \u2013 Produits<\/h2>\n<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits, leur prix, leur format, leurs variantes et, lorsqu\u2019elles existent, les pr\u00e9cautions d\u2019emploi sont pr\u00e9sent\u00e9s sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fid\u00e8les que possible mais ne peuvent garantir une restitution parfaite des couleurs ou de l\u2019aspect du produit selon l\u2019\u00e9cran utilis\u00e9.<\/p>\n<p>Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s commande, le client est inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et peut obtenir le remboursement du produit indisponible ou, avec son accord, une solution de remplacement.<\/p>\n<h2>Article 3 \u2013 Prix<\/h2>\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur b\u00e9n\u00e9ficie de la franchise en base de TVA : <strong>TVA non applicable, article 293 B du CGI<\/strong>. Les frais de livraison \u00e9ventuels sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n<p>Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, mais le prix factur\u00e9 est celui affich\u00e9 au moment de la validation de la commande, sous r\u00e9serve d\u2019une erreur manifeste.<\/p>\n<h2>Article 4 \u2013 Commande<\/h2>\n<p>Avant la validation d\u00e9finitive, le client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail de sa commande et corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs. La validation du paiement emporte obligation de payer le prix affich\u00e9.<\/p>\n<p>Un e-mail de confirmation r\u00e9capitulant la commande est adress\u00e9 au client. Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande en cas de fraude av\u00e9r\u00e9e, d\u2019incident de paiement, d\u2019erreur manifeste de prix ou de motif l\u00e9gitime pr\u00e9vu par la loi.<\/p>\n<h2>Article 5 \u2013 Paiement<\/h2>\n<p>Les moyens de paiement disponibles sont ceux affich\u00e9s au moment du checkout. Selon l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 et la configuration en vigueur, ils peuvent comprendre notamment : carte bancaire via WooPayments, PayPal, Bancontact, Klarna, Apple Pay ou Google Pay.<\/p>\n<p>Le paiement est s\u00e9curis\u00e9 par les prestataires de paiement concern\u00e9s. Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur ne conserve pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes de carte bancaire.<\/p>\n<h2>Article 6 \u2013 Livraison<\/h2>\n<h3>6.1 Zones et modes de livraison<\/h3>\n<p>Les commandes du site sont livr\u00e9es en France m\u00e9tropolitaine, Corse comprise, et en Belgique selon les modes propos\u00e9s au checkout. Les transporteurs et r\u00e9seaux de points relais disponibles peuvent varier selon l\u2019adresse, le poids du colis et la p\u00e9riode.<\/p>\n<p>Lorsque l\u2019offre est applicable, la livraison en point relais est offerte en France m\u00e9tropolitaine \u00e0 partir de 65 \u20ac d\u2019achats.<\/p>\n<h3>6.2 Pr\u00e9paration et d\u00e9lai<\/h3>\n<p>Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures ouvr\u00e9es, hors p\u00e9riodes de fermeture annonc\u00e9es, pr\u00e9commandes, ruptures exceptionnelles ou cas de force majeure. Le d\u00e9lai ou la date de livraison applicable est indiqu\u00e9 au client au cours de la commande ou dans la confirmation. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019indication sp\u00e9cifique, la livraison intervient au plus tard dans le d\u00e9lai l\u00e9gal applicable.<\/p>\n<h3>6.3 Responsabilit\u00e9 et transfert des risques<\/h3>\n<p>Lorsque la livraison est assur\u00e9e par un transporteur propos\u00e9 par Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur, le vendeur reste responsable de la bonne ex\u00e9cution de la commande jusqu\u2019\u00e0 la prise de possession physique du colis par le client ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui.<\/p>\n<p>En cas de colis perdu, non re\u00e7u ou endommag\u00e9, le client doit contacter Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur \u00e0 <span \n                data-original-string='VBhTF+6pnf0UROkIzTO3ZQ==e11t23e\/GHPOJr96GGqIrmC3cvW6xvP\/PeIVHdCM2DCtZA='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">*****************<\/span>ur.com<\/span> afin que la situation soit trait\u00e9e avec le transporteur. Le client est invit\u00e9 \u00e0 signaler rapidement tout dommage et, lorsque cela est possible, \u00e0 conserver l\u2019emballage et des photographies utiles au traitement du dossier.<\/p>\n<p>Si le client choisit de sa propre initiative un transporteur diff\u00e9rent de ceux propos\u00e9s par Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur, le transfert des risques intervient conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<h3>6.4 Adresse erron\u00e9e ou colis non r\u00e9clam\u00e9<\/h3>\n<p>Le client est responsable de l\u2019exactitude des informations de livraison communiqu\u00e9es. Lorsqu\u2019un colis est retourn\u00e9 au vendeur du fait d\u2019une adresse erron\u00e9e, incompl\u00e8te ou d\u2019une absence de retrait au point relais, Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur contacte le client. Une r\u00e9exp\u00e9dition peut \u00eatre propos\u00e9e, les nouveaux frais d\u2019envoi pouvant \u00eatre mis \u00e0 la charge du client lorsqu\u2019ils r\u00e9sultent de son fait.<\/p>\n<h2>Article 7 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment au Code de la consommation, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien pour notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision.<\/p>\n<p>La demande peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:co*****@*****************ur.com\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.\" data-original-string=\"a+ITehUXTsRvuicQmsqNOA==e11v3vYGapueydeNWHCk2As0GaivbaJzbOWOk8P5I1JZwc=\"><span \n                data-original-string='U18tU\/6R0f2NeB1AHhN0dw==e11K3dG79zE88s4uiDWqXKwYQ0A\/iuCDdnHQ5Keu4VjmG4='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">*****************<\/span>ur.com<\/span><\/a> ou au moyen du formulaire type figurant en annexe. Apr\u00e8s notification, les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s au plus tard dans les 14 jours.<\/p>\n<p>Sauf cas de produit non conforme ou erreur imputable au vendeur, les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p>Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire pour en \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilit\u00e9 peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Les exceptions l\u00e9gales au droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vues par l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation s\u2019appliquent lorsqu\u2019elles correspondent effectivement au produit ou au service concern\u00e9.<\/p>\n<h3>Remboursement<\/h3>\n<p>En cas de r\u00e9tractation valable, Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard de la commande concern\u00e9e lorsque la loi le pr\u00e9voit, au plus tard dans les 14 jours suivant l\u2019information de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation. Le remboursement peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration des biens ou jusqu\u2019\u00e0 fourniture d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition, la premi\u00e8re de ces dates \u00e9tant retenue.<\/p>\n<p>Le remboursement est r\u00e9alis\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord expr\u00e8s du client pour un autre moyen sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h2>Article 8 \u2013 Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n<p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la <strong>garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong> pr\u00e9vue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la <strong>garantie des vices cach\u00e9s<\/strong> pr\u00e9vue aux articles 1641 et suivants du Code civil.<\/p>\n<p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 permet notamment au consommateur d\u2019agir dans les deux ans suivant la d\u00e9livrance d\u2019un bien en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9. La mise en conformit\u00e9, le remplacement, la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat s\u2019exercent dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n<p>Au titre des vices cach\u00e9s, le consommateur peut agir dans les conditions pr\u00e9vues par les articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil.<\/p>\n<p>Ces garanties l\u00e9gales s\u2019appliquent ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale \u00e9ventuelle.<\/p>\n<h2>Article 9 \u2013 Service client et r\u00e9clamations<\/h2>\n<p>Pour toute question ou r\u00e9clamation :<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:co*****@*****************ur.com\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.\" data-original-string=\"XUVlTtR6xe8TcwiNxygxVA==e111ApieT67kYZnKPdMabL+Q8aAxrb5IPcgaHC6U3IuJqk=\"><span \n                data-original-string='8zWDVvb4Orf\/bstrUDPSiA==e11aONm6sxC+5Ne+\/xLUlRsXy\/QaB8loSM0S1PXcdPouBA='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">*****************<\/span>ur.com<\/span><\/a><br \/>T\u00e9l\u00e9phone : 06 17 09 25 02<\/p>\n<p>En cas de difficult\u00e9, le client est invit\u00e9 \u00e0 adresser d\u2019abord une r\u00e9clamation \u00e9crite au service client afin de rechercher une solution amiable.<\/p>\n<h2>Article 10 \u2013 M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable rest\u00e9e sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation dans les conditions pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/p>\n<p>Le dispositif pr\u00e9c\u00e9demment pr\u00e9sent\u00e9 sous la d\u00e9nomination CNPM M\u00e9diation Consommation a \u00e9volu\u00e9 en 2026 vers <strong>M\u00c9DIATION CONSOMMATION D\u00c9VELOPPEMENT \/ MED CONSO DEV<\/strong>.<br \/>Site : <a href=\"https:\/\/www.medconsodev.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.medconsodev.eu<\/a><br \/>Adresse : Centre d\u2019Affaires St\u00e9phanois \u2013 Immeuble l\u2019Horizon \u2013 Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-\u00c9tienne, France.<\/p>\n<p>Le recours \u00e0 la m\u00e9diation est gratuit pour le consommateur, sous r\u00e9serve des conditions de recevabilit\u00e9 du m\u00e9diateur.<\/p>\n<h2>Article 11 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Les traitements de donn\u00e9es li\u00e9s aux commandes, comptes clients, paiements, exp\u00e9ditions, communications et outils de mesure sont d\u00e9crits dans la <a href=\"\/en\/politique-de-confidentialite-2\/\">Privacy policy<\/a> et la <a href=\"\/en\/politique-de-cookies\/\">Cookie policy<\/a>.<\/p>\n<h2>Article 12 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur ne saurait \u00eatre responsable d\u2019un dommage r\u00e9sultant d\u2019une utilisation du produit contraire \u00e0 sa destination, aux pr\u00e9cautions d\u2019emploi ou aux informations de s\u00e9curit\u00e9 fournies. Aucune clause des pr\u00e9sentes CGV ne limite les droits imp\u00e9ratifs reconnus au consommateur.<\/p>\n<h2>Article 13 \u2013 Droit applicable et juridiction<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais, sans priver un consommateur r\u00e9sidant dans un autre \u00c9tat membre de l\u2019Union europ\u00e9enne des protections imp\u00e9ratives \u00e9ventuellement applicables dans son pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n<p>En cas d\u2019\u00e9chec d\u2019une r\u00e9solution amiable, le litige peut \u00eatre port\u00e9 devant la juridiction comp\u00e9tente selon les r\u00e8gles de proc\u00e9dure applicables aux consommateurs.<\/p>\n<h2>Annexe \u2013 Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p><em>\u00c0 compl\u00e9ter et \u00e0 envoyer uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.<\/em><\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019attention de Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur \u2013 <span \n                data-original-string='5SsZZlfnX\/KHuoF+acPlkA==e11mp7xZEPLnm0CnSmkD6jZetGEPjo7DqjiQPB57+Gjw1Y='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. 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To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">*****************<\/span>ur.com<\/span><\/p>\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du\/des bien(s) ci-dessous :<\/p>\n<p>Commande n\u00b0 : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Produit(s) : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Command\u00e9 le : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Re\u00e7u le : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Nom du consommateur : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Adresse du consommateur : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Date : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<br \/>Signature du consommateur (uniquement en cas d\u2019envoi papier) : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) Version en vigueur au 30 septembre 2026 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les ventes conclues sur monparfumdinterieur.com entre Mon Parfum d\u2019Int\u00e9rieur et tout consommateur agissant \u00e0 des fins non professionnelles. 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